服务创造价值、服务赢得尊重、服务打造品牌

---------记广州金博全体员工第三季度会议

（主题：“服务即营销”的服务理念的践行）

10月13日上午，我司在广州总部业务大厅召开了全体员工大会（即2018年度第三季度会议），会议由公司总经理古小平主持，公司副总张景芳，公司副总罗会兰，公司副总王树新出席了本次会议并做讲话。

（金博推行服务体系动员会）

 会上，古小平总经理就公司服务宗旨——服务即营销，诚信问题，公司的培训与考核和公司2018年度目标的完成情况及最后一个季度目标做了重要讲话。古总强调顾客就是我们的上帝，品质是上帝的要求，顾客满意是检验我们工作的唯一标准。因此，我们必须要学会创新，提高服务质量，让我们的服务为客户创造价值，从而打造公司品牌。对于诚信问题，古总强调诚信乃个人的为人之本，无论何时何地，我们应该要以城待人，以信守业。对于公司培训和考核问题，古总指出当前公司员工的岗位技能不足，独当一面的员工缺乏等问题，因此要求公司加强培训，加强考核，目的是加强员工的技能，提高工作能力。古总最后讲到了2018年度目标的完成情况及最后一个季度目标，他肯定了南昌分公司、广州公司客服二部的工作成绩和工作精神。对于最后一个季度目标，古总要求我们要全力以赴，冲刺，冲刺，再冲刺。

 张景芳副总就未来医药行业信息化的趋势做了讲话，她为我们介绍了2018年医药行业新格局，包括医药批发企业新格局和医药零售企业新格局等内容。医药行业信息化的市场机遇无处不在，她提出我们要跟紧市场步伐，抓住机遇，与时俱进，不断创新，只有迎合市场及客户需求才不会被淘汰。

 罗会兰副总针对医药行业的未来发展趋势，为我们介绍了公司目前研发完成的产品，公司业务模块，客户人群，公司合作产品等。其中她讲到了温湿度监控系统更新的一些功能，可以满足某一类型的客户需求，特别是微信推送报警和云短信报警功能能够帮助企业降低成本。

王树新副总就员工日常行为相关的制度内容做了讲话，针对一些同事存在的日常报销，外勤，出差，请假等问题，公司将在钉盘中公示相关制度，目的是加强员工对公司相关制度的了解，利于公司的管理。

此外，古总在会上表扬了近期受客户表扬的员工，同时受表扬的员工也进行了分享。在此次分享中，他们讲到了服务的重要性，我们应该站在客户角度，多为客户考虑，运用我们的技术服务，帮助客户解决难题，相信拥有高质量的服务表现，我们一定能够赢得客户尊重和肯定。

市场部供稿