国家药监局相关数据显示,截至今年2月底,全国执业药师注册人数为475073人,全国共需要576748执业药师,也就是说执业药师的国家政策刚需缺口还有101675万人!因执业药师的短缺,另外为了节省药师成本,很多药店铤而走险采取药师挂证的形式,实际上并没有药师在岗提供药事服务,经常会有这样的尴尬:患者拿着处方来药店拿药,却没有执业药师审核处方。
另外,今年3.15起,国家药监局对全国药店开始“挂证”大整治,执业药师缺口大的问题越发凸显,药店上演“抢药师大战”,无法聘请到执业药师的门店就只能关门大吉。为缓解药师之荒,全国已有十余个省份鼓励和支持药品零售连锁企业运用“互联网+”开展执业药师“远程审方”。
“远程审方”政策实施,对于药品零售连锁企业来说是大大的福利。为什么这么说呢?过去国家要求每家药店必须配备1名执业药师,现实施远程审方的药品零售连锁企业,远程执业药师数量与企业经营规模相适应即可:以20家连锁门店为基数,至少配备3名远程执业药师,每增加20家远程门店增加1名远程执业药师,不足20家按20家计算。使用远程审方系统平台将大大降低药品零售连锁企业聘请药师的人工成本,门店越多,分摊到每个门店的人工成本就越低。远程审方系统平台主要是药品零售连锁企业使用,单体药店是否可以使用远程审方需先经过辖区药监部门批准。
早在2013年远程审方就以“试点”的方式实施,6年后的远程审方已成熟稳定的走到大众面前。金博作为医药信息化管理领跑者,研发的远程审方系统平台经过更新迭代,现已实现集远程审方系统、远程问诊系统、政府监管系统于一体的智能处方管理平台,正式上线商用。截止到目前,已有几十余家连锁药店接入了金博远程审方系统。接入后,普遍反映降低了企业的经营成本,一名药师服务多家门店,节约了人力资源,缓解了违规销售处方药的问题。
一、药品零售连锁企业总部如何通过金博远程审方系统平台为连锁门店提供在线审方、远程开方和指导合理用药服务呢?
1、患者持处方单到药店,门店药师将患者信息和处方信息上传到平台;
2、门店药师上传处方后,患者通过门店药师填写的手机号码关联并登录审方小程序,向审方执业药师发出视频邀请,患者与审方执业药师通过远程审方视频小程序,进行视频问诊;
3、审方执业药师通过视频询问患者情况及门店药师上传的处方,“四查十对”(即查处方,对科别、姓名、年龄;查药品,对药名、剂型、规格、数量;查配伍禁忌,对药品性状、用法用量;查用药合理性,对临床诊断)后,填写通过或不予通过的意见。对不予通过的处方,应在该处方上注明原因。审核后的处方经审方执业药师指纹确认后发送至门店;
4、门店药师对已审核通过的处方进行核对发放,并对患者进行用药指导。
二、金博远程审方系统平台如何保障执业药师在岗提供药事服务?
药品零售连锁企业在排班管理对执业药师进行排班,执业药师需要指纹进行打卡签到、签退。每一次审方的在线验证,都要通过指纹识别。当有远程审方需求的呼入请求时,系统自动提醒执业药师接听。执业药师可以直接查看到处方信息,在审方的过程中,系统自动保存语音视频数据、文字沟通数据、以及当前的审方画面截屏。
三、金博远程审方系统平台如何保障患者用药安全?
为药品零售连锁企业的监管单位提供监管入口,可以实时查询处方的录入、审核、核对、发药的全过程,可以回看处方资料、在线的音频资料、文字沟通记录等,以保障医疗事故发生时可以有据可依,从而保证患者的用药安全。
如今的远程审方已经不单单是一种过渡性质的权宜之计,而是零售药店提高药学服务水平非常重要的一环。